Question 1

Sind Online-Hautärzte genauso qualifiziert wie Praxis-Ärzte?

Accepted Answer

Absolut! Alle unsere Dermatologen sind vollapprobierte Fachärzte mit langjähriger Erfahrung. Zusätzlich sind sie speziell für die digitale Diagnostik geschult und verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Teledermatologie.

Question 2

Welche Hautprobleme können online behandelt werden?

Accepted Answer

Die meisten Hauterkrankungen können online diagnostiziert werden: Akne, Neurodermitis, Hautausschlag, Ekzeme, verdächtige Hautveränderungen, Allergien und auch Geschlechtskrankheiten. In 85% aller Fälle ist eine online Diagnose möglich. Bei komplexen Fällen empfehlen wir einen Praxisbesuch und helfen bei der Terminvereinbarung.

Question 3

Wie sicher sind meine Daten?

Accepted Answer

Höchste Datensicherheit durch DSGVO-konforme Verschlüsselung. Alle Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern gespeichert und unterliegen strengstem Datenschutz. Ihre medizinischen Informationen sind bei uns so sicher wie in jeder Arztpraxis – TÜV-zertifiziert und regelmäßig geprüft.

Question 4

Bekomme ich auch Rezepte verschrieben?

Accepted Answer

Ja, bei Bedarf erhalten Sie ein Privatrezept, das automatisch an Ihre Vor-Ort-Apotheke oder Online-Apotheke in der Nähe gesendet wird. Sie können das Rezept dort direkt einlösen.

Question 5

Was passiert, wenn ich doch einen Praxisbesuch brauche?

Accepted Answer

In etwa 15% der Fälle empfehlen wir einen Praxisbesuch für eine detailliertere Untersuchung. Wir helfen Ihnen dann bei der Terminvereinbarung in unserem Partnernetzwerk von über 400 Hautarztpraxen und Kliniken im DACH-Raum.

Question 6

Wie schnell erhalte ich meine Diagnose?

Accepted Answer

Durchschnittlich erhalten Sie Ihre Diagnose innerhalb von 6 Stunden. Maximal beträgt die Bearbeitungszeit 48 Stunden. Der Service ist 24/7 verfügbar – auch an Wochenenden und Feiertagen.

Question 7

Übernimmt meine Krankenversicherung die Kosten?

Accepted Answer

Viele private Krankenversicherungen übernehmen bereits die Kosten für unsere Online-Beratung. Sie erhalten von uns einen detaillierten Arztbrief und eine Rechnung, die Sie bei Ihrer Versicherung einreichen können.

Question 8

Kann ich meinen Arzt selbst auswählen?

Accepted Answer

Ja, Sie können aus unserem Team erfahrener Dermatologen Ihren bevorzugten Facharzt auswählen. Jeder Arzt hat ein Profil mit Spezialisierungen, Erfahrungsjahren und Patientenbewertungen.

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